Políticas y Términos

Conoce nuestras políticas para cursos y servicios

Políticas de Cursos

Estas políticas aplican exclusivamente para nuestros cursos profesionales

Reservaciones y Pagos

  • •Las clases requieren reservación previa y anticipo para asegurar el cupo.
  • •Los anticipos y pagos no son reembolsables bajo ninguna circunstancia.

Cambios y Cancelaciones

  • •No se realizan cambios ni cancelaciones una vez confirmada la reserva.
  • •Cambios de fecha únicamente pueden solicitarse con 72 horas hábiles de anticipación y están sujetos a disponibilidad.
  • •Si la alumna no asiste a la clase, la sesión se da por tomada.
  • •No hay cambios el mismo día ni el día previo a la clase.
  • •Si la modelo llega tarde o no se presenta, la clase continúa con práctica técnica, sin excepción.

Puntualidad

  • •Se otorga 15 minutos de tolerancia máxima.
  • •Después de ese tiempo, la clase se da por perdida según el caso.
  • •La duración de la clase no se extiende por retrasos de la alumna.

Comportamiento y Respeto al Espacio

  • •Se solicita un ambiente de respeto y buen comportamiento.
  • •No se permite difundir el material sin autorización previa.

Materiales y Equipo

  • •El estudio provee los materiales necesarios para la clase según el tipo de curso.
  • •La alumna puede traer su maquillaje para recibir recomendaciones, pero no es obligatorio.
  • •En caso de requerir materiales específicos, se informará con anticipación.

Políticas de Citas

Estas políticas aplican para servicios de maquillaje profesional y estilismo

Política de Pago y Reservaciones

  • •Depósito del 50% para reservar. No reembolsable.
  • •Cancelación de los servicios 24 horas previas a la cita (aplica solo para los servicios a domicilio).
  • •Métodos de pago: transferencia bancaria o depósitos únicamente.

Política de Cancelación o Cambios

  • •Cancelación con 72 horas de anticipación: El depósito se convierte en crédito para futuros servicios (no reembolsable, sujeto a disponibilidad).
  • •Cancelación con menos de 48 horas: Pierde el depósito
  • •Cambios de fecha: Aceptados sin costo (sujeto a disponibilidad) si se avisa con 5 días de anticipación.

Política de Tardanza

Cliente:

  • •Si llegan +15 minutos tarde, el servicio termina a la hora acordada (sin reembolso).
  • •En este punto tenemos flexibilidad solo si hay disponibilidad de tiempo, entendemos que existen situaciones fuera del alcance del cliente.

De mi parte:

  • •Si yo llego tarde (ej: por tráfico), compenso con tiempo extra o descuento del 10%.

Política de Satisfacción Garantizada

  • •Revisiones menores: Ajustes gratuitos en los primeros 30 minutos después del servicio (ej: brillo, fijación).
  • •Quejas: Se resolverán en 24 horas
  • •Quiero que ames tu look. Si algo no es como lo esperabas, ¡lo corrijo!

Política de Higiene y Productos

  • •Kit profesional: Productos desinfectados y brochas/utensilios limpios.
  • •Todo el kit de maquillaje es de productos de alta gama y calidad profesional.
  • •Las clientes deben informar alergias antes de la cita.

¿Tienes preguntas sobre nuestras políticas?

Contáctanos y con gusto te ayudaremos